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責(zé)任是社會結(jié)構(gòu)的化學(xué)鍵

盡管人類以個體形態(tài)生活在自然界中,但個體的體力和速度限定了人類在自然中的競爭能力。因此,自人類誕生以來就不得不以群體方式生活。群體通過分工與合作,構(gòu)成一個個具有極大力量的機器,這些由分工合作驅(qū)動的機器,就是我們所說的人類社會。社會是個單元,規(guī)模可大可小、泛指任何存在分工的組織——大到國際社會、小到家庭和幾人公司;

如何把一個個以自我為中心、只為自己思考的人類個體組織起來,形成一個社會?如何讓這個社會保持高效?其復(fù)雜性,遠遠不能通過學(xué)習(xí)應(yīng)用幾門社會學(xué)、哲學(xué)、人類學(xué)就能實現(xiàn)的。因為人類有喜怒哀樂、有情緒波動、有不同的偏好、有嫉妒心等等,這些復(fù)雜情感共同決定了人性的多變性和不穩(wěn)定性。因此,要組成一個穩(wěn)定且高效的社會群體,是非常困難的事。這也解釋了,為什么企業(yè)老板常說“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”、老人常說“哪家都有難唱的曲”;

無論是公司還是家庭,無論這個社會或社會單位規(guī)模是大還是小、構(gòu)成社會的底層紐帶是責(zé)任。社會的本質(zhì)是分工和合作:分工賦予責(zé)任、合作帶來功能,當我們暫時忽略個體情緒和情感、只要每個社會單元,這個單元可能是個人、可能是單位、可能是社區(qū)等,能承擔(dān)起在群體中對應(yīng)的責(zé)任,就能夠形成一個有效社會;

責(zé)任的設(shè)計和劃分,是構(gòu)成社會單位的關(guān)鍵。比如一家公司,要設(shè)哪些部門、需要多少人、每個人的責(zé)任是什么、責(zé)任之間的合作關(guān)系是什么等,這些都決定了公司這臺“小社會機器”的對外功能與效率。如果責(zé)任不清,必然導(dǎo)致責(zé)任沖突和效率低下。責(zé)任劃分,就如同晶體中的基元通過化學(xué)鍵鏈接和排序、它決定了晶體最終的屬性和強度;

承擔(dān)責(zé)任,是個體融入社會的前提。人類社會機器,正是通過一個個社會責(zé)任“組件”協(xié)調(diào)合作而運行的。在公司這個小社會中,如果生產(chǎn)、銷售等部門都不負責(zé)或不認真負責(zé)、公司這臺小社會機器就運轉(zhuǎn)不下去。家庭也是如此,每個獨立的個體為什么要組建家庭呢?我們先忽略宏觀的人類群體生存管理需要,從微觀上看、家庭本就是責(zé)任分明的社會單位。古代的“男耕女織”就是非常清晰的社會責(zé)任分工。因此、任何個體要融入不同形式的社會、必要從承擔(dān)責(zé)任開始;沒有責(zé)任意味著不被需求、也就失去了被接納的條件和理由!

從不同角度看,社會有多種形態(tài)、有商業(yè)社會、貿(mào)易社會、經(jīng)濟社會、也可以細化為任何有合作群體的組織團體、如社區(qū)社會、朋友社會等,但無論是哪一種,承擔(dān)責(zé)任都是參與任何形式社會的前提,即便是最簡單的酒肉朋友社會、也是一種你來我往的交往責(zé)任社會、倘若任何一個朋友不承擔(dān)“你來我往”的責(zé)任,都會被踢出朋友圈。國際貿(mào)易也一樣,它是以貿(mào)易為目的構(gòu)成的國際社會、貿(mào)易責(zé)任,是企業(yè)參與國際貿(mào)易的前提,沒有責(zé)任承擔(dān),就無法融入貿(mào)易群體,如產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、售后服務(wù)責(zé)任、兌現(xiàn)承諾的責(zé)任等等,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體如此發(fā)達的今天,任何不負責(zé)任的商貿(mào)行為都會被迅速擴散到每個可能購買你產(chǎn)品的人那里,久而久之、企業(yè)就會被排斥到國際貿(mào)易社會之外;

縱看國際上成功的大企業(yè)、無一不是以責(zé)任融入國際大市場、以責(zé)任為銷售力。大到寶馬奔馳汽車、波音飛機、小到感冒藥、哪個暢銷產(chǎn)品不是以責(zé)任為切入市場的前提呢?在國際市場產(chǎn)品銷售過程中、責(zé)任甚至比質(zhì)量和價格更有競爭力!

人類的多變性和不確定性,使得讓每個個人或個體完成分工成為社會學(xué)的難題。因此,人類發(fā)明了很多行為約束條款和組織方法、用于規(guī)范個人或個體的行為,使分工得以順利進行,這些約束,就是責(zé)任;

責(zé)任聽起來很沉重、也惹人煩,因為承擔(dān)責(zé)任本身就是辛苦的,但恰恰是這個幾乎是人人都不喜歡的責(zé)任,運行著人類不同層級的組織機器、使人類社會得以有序運轉(zhuǎn)。人類社會如同晶體結(jié)構(gòu)、個人或個體單位如同晶體中的基元、而責(zé)任便是連接這些基元、形成晶體的化學(xué)鍵。缺少化學(xué)鍵,晶體無法形成,缺少責(zé)任,人類也同樣不能形成大小不同的社會單元、國際社會是由每個國家承擔(dān)各自的責(zé)任搭建起來的,公司由不同角色的職員承擔(dān)責(zé)任組建起來的,老板有老板的責(zé)任、職員有職員的責(zé)任、有清晰的責(zé)任和每個個體負責(zé)的心態(tài),公司這個小社會才能構(gòu)造比較好;

人類社會有很多矛盾,往往來自責(zé)任不清或不負責(zé)任。要減少矛盾,實現(xiàn)和諧、首要任務(wù)就是明確責(zé)任。例如一個家庭中,爸爸負責(zé)掙錢、媽媽負責(zé)照顧家務(wù)、爸爸以承擔(dān)責(zé)任之心拼命掙錢、甚至可能起早貪黑打幾份工,媽媽把家務(wù)打理得井井有條,這樣家庭有清晰的責(zé)任分工,自然在各自責(zé)任中運行地很和諧,而這種和諧正是責(zé)任分明并且各自努力承擔(dān)責(zé)任的必然結(jié)果。大到國際社會、小到家庭或幾人小公司,都是通過責(zé)任實現(xiàn)和諧運行的;

由于人類的群體性,自人類文明有記載以來、風(fēng)俗、文化、宗教信仰、法律等,都在給人類賦予責(zé)任、再通過責(zé)任運行包括國際社會的個體組織和團體、使“個體機制”能發(fā)揮效能、從而對外產(chǎn)生力量。典型的例子就是軍隊,我們從軍隊內(nèi)部不同的責(zé)任分工和組織方式、可以看到不同“個體機制”對外展現(xiàn)不同戰(zhàn)斗力;

“個體”社會效率由“個體”承擔(dān)責(zé)任強度決定,因此,通過一個社會效率的高低,可以判斷個體社會責(zé)任強弱。在以個人為中心的人類社會中,提高個體責(zé)任心,是提升社會效率的直接方法。不負責(zé)不僅讓個體效率低下,也會破壞社會的“鍵力”傳導(dǎo),就像在晶體中、任何一個晶體基元都能影響其關(guān)聯(lián)化學(xué)鍵功能一樣、一個晶體基元強度變?nèi)跎踔聊芷茐恼麄€晶體;

任何個體要融入一個社會、都必須承擔(dān)與之對應(yīng)的責(zé)任。不承擔(dān)責(zé)任、就如同晶體基元沒有關(guān)聯(lián)化學(xué)鍵一樣、無法參與晶體結(jié)構(gòu)和晶體運行。要辦企業(yè)掙錢的人、也必須從承擔(dān)掙錢涉及的各方面責(zé)任開始,想從事國際貿(mào)易,也必須從承擔(dān)貿(mào)易責(zé)任開始,才能被國際貿(mào)易市場接納、并參與其中;

在人類社會里,除特殊情況外、大多數(shù)人都是因為責(zé)任而獲得利益。責(zé)任越大,獲利越多;被賦予的責(zé)任越多,收益越大。因此,要掙錢從承擔(dān)責(zé)任開始。責(zé)任,是商品,是信任,是有人愿意花錢購買的價值!

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